A Constituição Brasileira assegura, em seu artigo 5o, que ?todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no país a inviolabilidade do direito à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade.?
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Entretanto, na prática, infelizmente nem sempre é assim que as relações pessoais se desenvolvem. Em nosso cotidiano, inevitavelmente criticamos e somos criticados, muitas vezes faltando com o respeito e a individualidade de cada um. Nos esquecemos que somos idênticos, porém diferentes. Parece contraditório? Pois não é, pois somos idênticos enquanto seres humanos, racionais e pensantes, e diferentes porque temos identidade própria e um jeito único de ser. A questão é, então, aprender a respeitar nossos iguais. Mas, quando o assunto é igualdade, automaticamente estamos falando em respeito à diversidade.
O tema é atual e vem sendo amplamente discutido nos ambientes corporativos e prega a convivência pacífica de ideias, características ou perfis diferentes entre si, mas que convivem num mesmo ambiente.
Se compreender e respeitar as diversidades no ambiente corporativo é essencial para o desenvolvimento saudável do trabalho, para um líder a questão é ainda mais importante, pois ele deverá também saber valorizar a diversidade presente em sua equipe de colaboradores. Isto porque grandes corporações mundiais e nacionais já se deram conta que promover a diversidade e incentivar as diferenças pode ser um fator decisivo em algumas negociações. Antes disso, imagine quantos talentos não foram desperdiçados apenas porque eram ?diferentes?? Felizmente, muitas empresas se deram conta que a melhor forma para se desenvolver e crescer numa sociedade em constante mutação é ser flexível, criativa, aberta ao novo, proativa e inovadora em todas as relações que mantém em seus negócios, entre eles colaboradores, fornecedores, acionistas, clientes, concorrentes e sociedade.
A integração entre diversidade e ética organizacional é essencial para um futuro sustentável. Saiba mais no artigo ?Integração de Tecnologia e Ética: O Papel das Marcas na Construção de um Futuro Sustentável?.
A diversidade e o universo organizacional
No ambiente corporativo, a palavra diversidade, em geral, está associada à discordância e, consequentemente, ao conflito de ideias e de conceitos. Isso se deve ao fato de que cada pessoa que tem características próprias, pensamentos, condutas e posturas e, muitas vezes, essas são diferentes das ações da empresa, tornando-se pontos de conflito.
Daí a importância da organização definir e, principalmente, divulgar de forma ampla sua Missão, Cultura e Valores, evitando assim a divergência entre seus colaboradores. Mas, antes disso, é essencial conhecer o significado de cada um desses três pilares:
Missão
Peter Drucker diz que ?uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa." Philip Kotler vai ainda mais além da importância de se esclarecer o que é este pilar, quando afirma que "uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa." Enfim, Missão é a definição do papel desempenhado pela empresa dada para apresentá-la ao mercado, colaboradores e parceiros.
Valores
Os valores são os pilares internos das organizações, pois representam o código de conduta que definem o caráter da empresa, como por exemplo, ética e qualidade. Isso implica nas premissas que norteiam as relações interpessoais de todos os que compõem os quadros da organização, seja internamente ou externamente, com base no respeito e no comprometimento. Os valores bem distintos e éticos garantirão a imagem que a empresa passa para seus colaboradores e parceiros e nortearão os caminhos dos que dela fazem parte.
Cultura
A cultura é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os colaboradores da empresa. É a forma de agir e pensar, o modo como ela se relaciona com seus parceiros e colaboradores e o grau de autonomia que delega às suas unidades de negócios. A cultura também representa as normas informais que orientam o comportamento de todos os que trabalham na empresa e é quem define a missão e estabelece os objetivos da organização.
Respeito a si e ao outro
Quando a missão, os valores e a cultura da organização são bem claros aos colaboradores, certamente trabalhar a diversidade será mais fácil.
Líderes que compreendem a importância da diversidade constroem equipes mais engajadas e inovadoras. Descubra mais sobre esse papel no artigo ?O Bom Líder Gera Conhecimento Coletivo?.
Ainda assim, é possível seguir algumas regras para se respeitar as diferenças. Veja:
- O mais importante é ter consciência que você é uma pessoa e o outro é diferente de você. Isso implicará que certamente terão pontos de vista divergentes.
- Procure extrair os pontos positivos das pessoas e não suas limitações.
- Mesmo que você não concorde com alguém, ouça o que ela tem a lhe dizer; é possível que você receba novas informações que poderão enriquecer seu relacionamento.
- Jamais use palavras ou expressões que possam diminuir as pessoas quanto ao sexo, idade, raça, religião, classe social, cargo, etc. Independente de qualquer coisa, ?somos todos iguais perante a lei? e todos tem o direito de opinar.
? Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão?.
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