Quero compartilhar com você, o que refleti após ler o artigo ?Fortalecendo Relacionamento Comerciais: Criando Alianças Estratégicas e Construindo Confiança? da Divisão Educativa Continuada de Harvard que ACENDEU a primeira FAÍSCA! A professora Pamela Rucker trouxe conceitos REVOLUCIONÁRIOS sobre como os líderes evoluem de especialistas técnicos para construtores de relacionamentos! ISSO MUDOU MINHA VIDA!
E certamente vai impactar!
Foto de fauxels
Todo vendedor brasileiro precisa de relacionamentos comerciais sólidos para prosperar. Em um país onde o ?jeitinho? e a pessoalidade são valorizados nos negócios, essas conexões são verdadeiros ativos estratégicos que podem abrir portas e criar oportunidades únicas.
Com o mercado cada vez mais competitivo, desde o pequeno lojista até o executivo de contas de multinacionais, a habilidade de construir e manter relacionamentos genuínos se tornou essencial para o sucesso comercial no Brasil.
Sendo assim, quero dividir com você o que pensei sobre alguns tipos de relacionamento essenciais para o vendedor brasileiro.
Equipe e Stakeholders
No dia a dia das vendas brasileiras, a colaboração com colegas e gestores é fundamental. diferente de culturas mais individualistas, aqui o sucesso coletivo é celebrado. Invista em comunicação clara e apoio mútuo para fortalecer esses laços.
Ecossistema Comercial
Do estoquista ao entregador, do financeiro ao marketing - todas fazem parte da sua rede de suporte. No Brasil, onde processo podem ser burocrátivos, ter boas relações com quem faz a engrenagem funcionar é diferencial competitivo.
Conexões Setoriais
Participar de associações comerciais, feiras e eventos do seu segmento não é apenas networking - é inteligência competitiva. Em um mercado tão dinâmico quanto o brasileiro, estar por dentro das tendências e movimentações do setor é crucial.
Relacionamento com Clientes
No Brasil, negócios são frequentemente decididos pela confiança e não apenas pelo preço. Cultivar relacionamentos genuínos com cliente, entender suas necessidades específicas e superar expectativas são práticas que fazem toda diferença no mercado nacional.
Essa abordagem se conecta diretamente com o que abordei em ?Key Account Management: A Estratégia Que Transforma Clientes Em Parceiros e Parceiros Em Resultados?, onde destaco a importância de ir além da venda pontual e construir parcerias estratégicas baseadas em confiança, valor e visão de longo prazo.
Benefícios dos Relacionamento Comerciais no Contexto Brasileiro
- Acesso a oportunidades exclusivas que muitas vezes não chegam aos canais oficiais.
- Indicações qualificadas em um país onde a recomendação pessoal tem peso significativo.
- Informações privilegiadas sobre tendências e mudanças no mercado.
- Apoio em momentos desafiadores, especialmente importante em períodos de instabilidade econômica.
- Desenvolvimento profissional através da troca de experiências com outros vendedores.
Isso está totalmente alinhado ao artigo ?Você está perdendo oportunidades sem perceber? Veja como identificá-las antes da concorrência?, onde reforço que os relacionamentos certos podem ser a chave para acesso antecipado a oportunidades que não aparecem nos canais tradicionais ? especialmente em mercados informais como o nosso.
Estratégias Práticas para o Vendedor Brasileiro
Ofereça Valor Real
Vá além do produto. Ofereça conhecimento, soluções e suporte que realmente ajudem seu cliente. No mercado brasileiro, ser consultivo é não apenas transacional, faz toda a diferença.
Mantenha Contato Estratégico
Use Whatsapp, LinkedIn e outras plataformas para manter relacionamentos ativos. Lembre-se: no Brasil, uma mensagem no aniversário ou um ?bom dia? ocasional podem manter portas abertas.
Construa Confiança Consistentemente
Em um país onde a desconfiança comercial existe, ser consistente e cumprir promessas é diferencial. Entregue no prazo, seja transparente e honre sua palavra.
Busque Feedback Honesto
Peça avaliações sinceras sobre seu atendimento. O brasileiro pode ser indireto ao criticar, então crie um ambiente seguro para receber sugestões de melhoria.
Use as Redes Sociais Estrategicamente
No Brasil, a linha entre pessoal e profissional é tênue. Use as redes sociais para fortalecer conexões, mas mantenha o profissionalismo.
Seja Um Recurso Valioso
Compartilhe informações úteis, faça conexões entre pessoas e ajude sem esperar retorno imediato. No mercado brasileir, a reciprocidade é valorizada e lembrada.
No cenário comercial brasileir, onde relacionamento frequentemente precede negócios, investir em conexões genuínas não é apenas uma estratégia - é uma necessidade. Ao adaptar as melhores práticas de relacionamento comercial para nossa cultura única, os vendedores brasileiros podem construir redes poderosas que impulsionam resultados duradouros.
Como dizemos por aqui, na IC EDUC:
? Quem tem um bom network tem tudo!?
Invista nas suas conexões hoje para colher resultados amanhã.
Segue o link do artigo original: