Empresas competitivas e que são destaque no cenário econômico mundial têm um ponto em comum: o reconhecimento da importância do fator humano. Como diz Peter Drucker, ?a única maneira de uma empresa competir num mundo onde todo mundo tem acesso aos mesmos recursos, inclusive tecnologia e informação, é fazer indivíduos, que são pessoas comuns, produzirem resultados extraordinários?.
Foto de Edmond Dantès
E é nesse novo mundo que já não há mais espaço para os modelos tradicionais de gerenciamento. Cabe, assim, aos gerentes também a missão de recrutar, selecionar, contratar, treinar, capacitar, desenvolver, motivar, controlar, avaliar e demitir profissionais que integram suas equipes de trabalho.
Entretanto, não é tarefa fácil recrutar e selecionar pessoas, muito ao contrário, pois é uma missão que exige sensibilidade, experiência, imparcialidade e responsabilidade.
O foco principal deve ser o de encontrar os profissionais que mais se enquadram com o perfil exigido pela empresa, a fim de garantir a formação de uma equipe assertiva e eficiente.
Para tanto, é preciso buscar no mercado profissionais comprometidos com:
- Audácia
- Respeito
- Criatividade
- Coragem
- Solidariedade
- Desempenho
O primeiro passo para isso é o Recrutamento, que é a formação de um banco de candidatos previamente escolhidos interna ou externamente.
O Recrutamento Interno é feito com profissionais que já trabalham na empresa e que apresentam o perfil mais adequado à vaga. Já para o Recrutamento Externo é importante estar sempre atento aos colaboradores da concorrência que se destacam ou até mesmo de outros segmentos, desde que comprometidos com os valores já descritos. Outra forma eficaz de encontrar bons profissionais é divulgando a existência da vaga para os colegas de trabalho. Você também deverá manter um banco particular de currículos, selecionando os candidatos que mais se enquadrem no perfil da organização.
Esse processo de triagem deve ser feito não apenas em seu banco particular de candidatos como também quando estiver iniciando o processo de recrutamento. Dessa forma você reduz o número de candidatos, deixando para a próxima etapa somente os que aparentam ter o perfil desejado.
Seleção
O passo seguinte é a seleção dos candidatos, que ocorrerá através de entrevistas e de atividades práticas.
Durante a entrevista é possível identificar as principais características do candidato, assim como seus pontos fortes e fracos. Para tanto, deverão ser feitas perguntas básicas, por competências e sobre conhecimentos gerais, além de redação e simulação.
Já no painel de entrevistas com gerentes, poderão ser utilizadas duas ferramentas que colaborarão na organização de dados e informações importantes sobre o candidato. São elas:
- Ficha de solicitação de emprego
- Relatório de entrevistas
Preparo
Quando for selecionar candidatos, não ultrapasse o número de dez para que sua avaliação seja a mais correta possível. A partir do número de candidatos a serem entrevistados, estabeleça o tempo que se dedicará a cada um deles. Em seguida, observe cada um dos detalhes seguintes:
- Espaço físico e cronograma de conclusão do processo: dê preferência aos espaços bem iluminados, arejados e desprovidos de elementos que possam distrair o candidato.
- Informações detalhadas sobre a vaga: é preciso saber detalhadamente sobre a vaga que está sendo oferecida.
- Análise prévia do candidato: informar-se previamente sobre o candidato é uma demonstração de respeito.
- Recepção do candidato: recepcione-o num clima agradável e inicie a conversa com temas cotidianos, como trânsito, futebol, atualidades, etc.
Perguntas
Para que a entrevista forneça os dados necessários sobre o candidato, é preciso fazer perguntas básicas e perguntas por competências. As perguntas básicas, que podem ser abertas ou fechadas, envolvem dados pessoais, sobre a área acadêmica e profissional, de relacionamento, de auto-análise, sobre objetivos e projeções de futuro e perfil do motorista. Já as perguntas por competências devem estar relacionadas às habilidades exigidas para o perfil do profissional, como comunicação efetiva, capacidade de adquirir conhecimento técnico, motivação, foco no cliente, foco no resultado, finalizando com perguntas de conhecimentos gerais.
Além das perguntas por competência, outra forma de detectar se o candidato tem tais habilidades é através da simulação de propaganda. Esta ferramenta é importante para demonstrar como o candidato se comportaria em situações cotidianas como profissional de sua equipe.
Painel de entrevistas com gerentes
Esta é uma etapa de grande importância no processo de seleção, pois permite que o candidato seja avaliado sob diferentes ângulos. Para tanto, o candidato deverá convencê-lo, por meio de colocações convincentes, de que é a melhor escolha para a companhia frente aos demais candidatos.
Após todas essas etapas, é chegada a hora do ranking, fase em que o candidato deverá ser avaliado por todos os gerentes que participaram do processo seletivo. Encerrada essa etapa, chega o momento do fechamento ou finalização. Nesta fase, você deverá informar o candidato sobre a proposta salarial e os benefícios oferecidos pela empresa, verificando se o profissional está de acordo e disposto a integrar sua equipe.
?O foco principal deve ser o de encontrar os profissionais que mais se enquadram com o perfil exigido pela empresa, a fim de garantir a formação de uma equipe assertiva e eficiente?.
---