O que é ser líder? Se buscarmos a resposta num dicionário, veremos que é ser o chefe, o guia ou ?a cabeça? de um grupo. Entretanto, no cenário corporativo atual, há uma grande diferença entre ser ?chefe? e ser líder.
Foto de Ono Kosuki
O primeiro indica alguém que ocupa seu ?cargo de poder? imposto pela empresa, enquanto o segundo foi desenvolvendo suas habilidades e inspirando outras pessoas a o seguirem com entusiasmo e confiança. Assim, liderança é conduzir uma ou mais pessoas a um objetivo comum.
Há quem defenda que os líderes nascem prontos; outros acreditam que um líder eficiente pode ser moldado, desde que saiba aperfeiçoar em si alguns atributos, entre eles: visão de futuro; trabalhar em equipe na construção da organização; estar capacitado para conduzir processos de mudança; ser criativo; assumir ambigüidades e conflitos; ter compromisso ético, saber ouvir e comunicar-se. Ele deve ainda estar sempre atento às rápidas e frequentes transformações provocadas pela globalização e a alta tecnologia. Assim, se entre um chefe e um líder o que prevalece é o segundo, este também deve estar comprometido em superar-se sempre, buscando a excelência em sua performance. Para isso, ele deve assumir alguns comportamentos considerados essenciais pelas maiores autoridades mundiais em gestão de pessoas.
São elas: conhecimento da equipe; autoconhecimento; definição de metas; habilidade para ampliar a capacidade das pessoas.
Conhecimento da equipe
Segundo alguns estudos, empresas que não conseguem atingir suas metas em geral têm líderes que não se envolvem na realidade do cotidiano de sua equipe. Em geral, eles recebem as informações já ?filtradas?, onde imperam percepções pessoais e não os fatos em si. Por não estarem diretamente envolvidos na ação, é a partir dessas informações que ele elaborará seu plano de ação, que muitas vezes não condiz com o real. A única preocupação é atingir as metas propostas pela empresa, sem adequá-las ao perfil de sua equipe.
Esta questão pode ser facilmente resolvida se o líder assumir o papel de parceiro e membro atuante da equipe como um todo. Ele deve estar onde sua equipe está e sentir como ela os problemas que os afetam. Faz parte também deste comportamento essencial conhecer muito bem cada colaborador, especialmente quanto a seus anseios, habilidades e competências que podem ser desenvolvidas, metas pessoais e objetivos profissionais.
?Liderança é conduzir uma ou mais pessoas a um objetivo comum.?
Autoconhecimento
É atribuída a Tales de Mileto, um dos sete sábios da Grécia antiga, a frase ?conhece-te a ti mesmo?, mais tarde adotada por Sócrates como o princípio da sabedoria humana. Se auto-conhecer sempre fez parte do aprimoramento do homem, desde a antiguidade e este mesmo princípio deve ser adotado pelos profissionais que ocupam funções de liderança.
O autoconhecimento nos permite desvendar mistérios da alma humana e compreender melhor nossos colaboradores, aceitando seus pontos fortes e fracos, sendo justo e imparcial, mantendo-se firme emocionalmente. Não são raros os casos de líderes que, apesar de altamente capacitados, com uma invejável formação cultural, esbanjando talento e de personalidade marcante que não conseguem controlar seu aspecto emocional para lidar com a realidade de seu trabalho e até mesmo da empresa para qual trabalha. A causa disso está na ausência de autoconhecimento que tem como consequência a falta de habilidade para compreender seus colaboradores.
Definição de metas
Pesquisas realizadas em grandes corporações revelam que as práticas de planejamento e o estabelecimento de metas são fatores essenciais para o desenvolvimento pessoal, influenciando diretamente na motivação dos profissionais.
Levando-se em conta que na moderna administração o fator humano é mais importante do que o produto em si, cabe ao líder conciliar as metas pessoais de seus colaboradores com as metas corporativas. Atrelado ao conhecimento profundo de sua equipe, o líder deve definir metas cabíveis a seus colaboradores sem entretanto perder o foco nas metas da empresa.
Para isso ele deve estabelecer prioridades ? poucas e concisas ? mas que possam ser rapidamente atingidas; à medida que seus objetivos vão sendo alcançados, ele pode aumentar e intensificar os desafios, estimulando seus colaboradores a se auto-superarem. Para tanto, as metas devem ser claras, contendo princípio, meio e fim, data de início, detalhes, etc para que nada impeça de alcançá-las.
Habilidade para ampliar a capacidade das pessoas
Um verdadeiro líder tem consciência que, entre outras, sua missão é a de orientar, educar e treinar sua equipe. Ele também deve ter maturidade suficiente para compartilhar com seus colaboradores todos os sucessos alcançados. Deve ainda ter a sensibilidade de apontar novos líderes dentro de sua equipe, ciente de que um de seus papéis é o de formar novas gerações de liderança. Uma pesquisa realizada em 2005 pela McKinsey com mil companhias norte-americanas detectou que o desenvolvimento de colaboradores figura como uma das principais atividades em que os diretores gostariam de gastar mais tempo, ou seja, desenvolver pessoas é a essência da ampliação das habilidades pela orientação.
?Autoconhecimento nos permite desvendar mistérios da alma humana e compreender melhor nossos colaboradores.?
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