Você já se sentiu excessivamente cansado, com a impressão de que mal a semana começou e já está esgotado, sem forças para executar até mesmo as tarefas mais rotineiras, que até pouco tempo atrás fazia ?de olhos fechados?? Pois saiba que você não é o único: as queixas relacionadas à sobrecarga de trabalho atingem a maioria dos profissionais, independentemente das funções que ocupam.
Foto de Tara Winstead
Segundo Ana Maria Rossi, Ph.D, presidente da ISMA-BR, International Stress Management Association no Brasil e organizadora do livro ?Stress e Qualidade de Vida no Trabalho ? Perspectivas atuais da saúde ocupacional? (Editora Atlas), o excesso de tarefas aliado à pressão pode ter um efeito devastador no organismo.
Um estudo feito com 586 pessoas pela ISMA, associação especializada em estudar o estresse e suas formas de prevenção, detectou quatro principais causas de tensão nos profissionais, sendo a primeira delas a sobrecarga de trabalho, seguida do medo de perder o emprego, falta de controle e, finalmente, dificuldade para administrar o tempo.
Para os especialistas, saber lidar com a sobrecarga de trabalho é, acima de tudo, um desafio que depende da vontade de cada um. E o primeiro passo é saber impor limites: a si mesmo, aos superiores, aos subordinados e aos colegas de trabalho.
Outro aspecto muito importante para não ser consumido pela sobrecarga de trabalho é a organização. Isso inclui não apenas organizar papéis e documentos, mas acima de tudo administrar sua agenda, determinando o que é realmente prioritário e deve ser executado com urgência. O ideal é fazer uma lista de tarefas, atribuindo um valor a cada uma delas. Em seguida, deve-se começar por aquilo que é urgente e depois para o que é importante sem, entretanto, acreditar que conseguirá executar mais de uma tarefa de uma vez.
Aprender a delegar e dividir as tarefas é outra forma de conseguir superar os problemas decorrentes da sobrecarga de trabalho. Erroneamente, algumas pessoas acreditam que quando dividem ou delegam tarefas estão colocando em risco seu próprio emprego. Entretanto, a prática demonstra que quem sabe trabalhar em equipe obtém melhores resultados, não apenas profissionais como pessoais, tornando seu trabalho diário mais prazeroso.
Finalmente é importante saber equilibrar as obrigações profissionais com a vida pessoal, dividindo seu tempo para que haja espaço para o lazer, o esporte, a alimentação saudável e
tudo mais que lhe dê prazer.
Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional
As frequentes queixas de sobrecarga de trabalho têm chamado tanto a atenção que, no início dos anos 70, o psicanalista norte-americano Herbert Freudenberger batizou a nova síndrome de ?burnout? ou síndrome do esgotamento profissional. Seus principais sintomas são a exaustão física e mental, a falta de perspectivas, a apatia e a ineficiência no trabalho.
Embora acometidos por esses sintomas, profissionais que sofrem de ?burnout? em geral não são faltosos, ao contrário, por medo de perder o emprego estão fisicamente presentes, mas mentalmente ausentes, o que pode ser extremamente danoso tanto para a empresa quanto para o funcionário.
Para os estudiosos do assunto, o ideal é que o profissional que sofre do problema procure o quanto antes a ajuda de um terapeuta.
Além disso, como afirma o professor de saúde pública da Universidade Monash, da Austrália, Brian Oldenburg, cabe às empresas colaborar com o profissional com iniciativas que vão além dos programas antiestresse.
Nesses casos, o professor defende que haja uma mudança significativa nos ambientes de trabalho e que a empresa faça abordagens individuais, detectando assim os problemas mais graves. Caso contrário, os prejuízos podem ser grandes para todos, empresas e profissionais.
Segundo Oldenburg não é difícil detectar quando um profissional está sendo vítima do ?burnout?, pois seus sintomas são claros:
- desinteresse e apatia crônicos;
- sintomas gerais de estresse, como fadiga física e mental, dores de cabeça, problemas gástricos e mal-estar;
- perda do rendimento no trabalho;
- irritabilidade;
- falta de concentração;
- baixa autoestima;
- despersonalização;
- falta de perspectivas em relação ao futuro;
- sensação de que a gratificação no trabalho não condiz com os esforços realizados;
- abuso de álcool, drogas, tabaco ou cafeína;
- cinismo e impaciência com os outros.
Dicas Práticas
Embora a sobrecarga de trabalho seja uma queixa frequente dos profissionais, é difícil a empresa detectar onde estão os profissionais queixosos. Cabe então ao líder observar com atenção seus colaboradores e perceber as verdadeiras causas do baixo rendimento da equipe. Para tanto, o líder deve questionar-se:
- Se os recursos disponíveis (humanos, tecnológicos e materiais) são suficientes e adequados às metas propostas;
- Se os recursos disponíveis estão sendo utilizados adequadamente;
- Se seus colaboradores estão sendo continuamente capacitados às novas tecnologias, processos e sistemas;
- Se as práticas adotadas condizem com a realidade dos profissionais;
- Se os formulários, relatórios e sistemas de planejamento e controle são excessivamente complexos;
- Se alguns problemas são repetitivos e, em caso positivo, se sabe como eliminá-los;
- Se os colaboradores estão sendo encorajados, motivados e estimulados continuamente;
- Se as metas propostas condizem com o tempo proposto.
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